Система консьерж-сервиса в пластической хирургии – теперь и в России!

В последние годы во многих странах мира стали популярны так называемые «консьерж-услуги» в сфере пластической хирургии и косметологии. По сути речь идет о персональным менеджере для иногородних пациентов, который решает все организационные вопросы во время поездки – бронирование гостиницы, трансфер до клиники и обратно, помощь в текущих вопросах и т.п.

С недавних пор жители России могут по достоинству оценить все преимущества этой системы и сэкономить на собственных расходах. Первой, и пока единственной организацией, в которой работает такая программа, стала столичная клиника пластической хирургии и косметологии «Frau Klinik». Специально для TecRussia.ru руководство клиники рассказало обо всех особенностях своей новой услуги:

↑ В чем главные преимущества консьерж-сервиса и почему он выгоден пациентам?

Иметь персонального менеджера, который занимается размещением и времяпровождением пациента во время медицинского тура, а также решением любых возникающих проблем, безусловно, очень приятно. Но у этого сервиса есть и более практичные плюсы:

• Удобство в организации поездки. Вам абсолютно не нужно будет задумываться о том, где забронировать гостиницу и как добираться из аэропорта, так как за Ваше размещение и трансфер по городу будет целиком и полностью отвечать консьерж. Он встречает пациента уже в аэропорту, отвозит в клинику и в гостиницу. В любое время можно будет с связаться с менеджером по телефону и задать интересующие вопросы по поводу предстоящей операции и проживания в городе.
• Медицинское сопровождение. Пациенту будет доступен круглосуточный вызов медсестры, если у него возникнет такая потребность.
• Экономия времени и денег. Все организационные услуги бесплатны, оплачивается только стоимость гостиницы и транспорт (они подбираются исходя из пожеланий и предпочтений клиента относительно уровня обслуживания и удобств). При этом, у консьержа есть специальные договоренности с гостиницами, что позволяет получать дополнительные скидки от базовой стоимости проживания.

↑ Этапы проведения операции с участием консьержа

Весь процесс сопровождения иногороднего пациента можно условно разделить на три этапа: предварительный, непосредственно сама операция и послеоперационное восстановление.

• На предварительном этапе решаются все организационные вопросы: встреча и трансфер до гостиницы/клиники, сдача анализов (их можно сдать и заранее, в своем городе, по предоставленному заранее списку), консультация с пластическим хирургом.
• Операция проводится в день прибытия либо в ближайшие дни, если необходимо отдохнуть после перелета или имеются моменты, требующие уточнения. После ее проведения необходимо будет оставаться в стационаре под присмотром врача еще сутки.
• Этап послеоперационного восстановления включает в себя все обслуживание, необходимое для более быстрой реабилитации: сюда входят перевязки, осмотры и другие врачебные манипуляции. В зависимости от сложности операции и состояния пациента на это может потребоваться до 10 дней.

↑ Основные программы по системе консьерж-сервис

Длительность пребывания иногороднего пациента зависит от типа проводимого вмешательства и других исходных данных. Во «Фрау Клиник» предлагают 3 базовых варианта:

Общую сумму расходов и точную продолжительность программы определяет менеджер консьерж-сервиса, учитывая указания лечащего врача, а также исходя из индивидуальных особенностей и требований пациента.

Узнать больше о консьерж-сервисе, рассчитать стоимость и заказать услугу можно во «Фрау Клиник»: • +7 (495) 688-92-83, +7 (495) 688-98-73 • Москва, ул. Гиляровского, д. 55; Подсосенский пер., д. 20А • Отзывы и цены на услуги